Computadora
¿Si la lámpara no enciende y no hay ninguna imagen proyectada, que está mal?
R: 1.- Asegúrese de que el proyector está conectado
2.- Verifique que los ventiladores no están atorados con polvo o paples.
3.- Asegúrese de que la tapa de la lámpara está bien cerrada
4.- Retire y coloque nuevamente la lámpara para asegurase que está bien conectada, de click en este link para ver un video ilustrativo de cómo hacerlo.
5.- Remplace la lámpara por una nueva, de click en este link para ver un video ilustrativo de cómo hacerlo.
 6.- Si el proyector sigue sin funcionar contáctenos.

¿Qué hago si la imagen presenta colores distorsionados?
R: 1.- Ponga el proyector en los parámetros iníciales de fábrica, busque en su manual de usuario la sección de “Reset”
2.- Cambie de fuente, intente conectar el proyector a otra computadora
3.-Si el problema de color persiste revise los cables buscando “pins” rotos o doblados, si alguno de los pins está dañado intente conectarlo con otro cable.
4.-Si el problema persiste contáctenos.

¿Cómo conecto el proyector a una laptop?
R: De clic en este link para ver un video que le explicara paso a paso como hacerlo

¿Cómo conecto el proyector a una computadora de escritorio?
R: Para conectar el proyector probablemente necesite desconectar el monitor de la computadora.
Conecte Su proyector a la corriente eléctrica y enciéndalo.
Conecte el cable VGA en el puerto de salida que usa para el monitor y el otro extremo conéctelo al proyector.
Para mayor información consulte su manual de usuario.

 

Lámparas
¿Cómo puedo Maximizar la vida de mi lámpara?
R: Siempre que apague su proyector, permita que corra el completo el ciclo de apagado antes de desconectarlo.

¿Cómo puedo cambiar la lámpara?
R: De clic en este link para ver un video que le explicara paso a paso como hacerlo

¿Qué hacer si el proyector enciende y los ventiladores están funcionando pero no se proyecta ninguna imagen?
R: 1.-Revise que no esté colocada la tapa de la lente.
2.-Si su proyector tiene un pantalla LCD o focos LED, a través de estos el proyector le dará un código de mal funcionamiento, ese código le indicara en el manual de usuario como proceder.
3.-Retire y coloque de nuevo la tapa de la lámpara, La lámpara no encenderá si la tapa está mal colocada.
4.- Retire y coloque nuevamente la lámpara para asegurase que está bien conectada, de click en este link para ver un video ilustrativo de cómo hacerlo.
5.-Posiblemente su lámpara sobrepaso el máximo de horas que puede ser usada, en este caso deberá cambiarla por una nueva.
6.- Si el problema persiste contáctenos.

¿Cómo determino el número de horas que la lámpara ha sido usada?
R: Cada marca tiene menús de usuario diferentes, le recomendamos consultar su manual de usuario.

 

Mantenimiento
¿Cómo limpio la lente del proyector?
R: Aplique un limpiador de lentes para cámara fotográfica no abrasivo en un paño libre de polvo. El limpiador y el paño pueden ser comprados en cualquier tienda de fotografía. Evite usar una cantidad excesiva de limpiador y no lo aplique directamente a la lente.  Los limpiadores abrasivos o solventes pueden agrietar la lente.

¿Puedo limpiar la carcasa exterior del proyector?
R: SI puede ser limpiada. Asegúrese de que todos los cables ha sido desconectados, y use un paño húmedo para limpiar la carcasa no utilice solventes ya que pueden dañar su equipo.

¿El proyector tiene filtros que requieran ser limpiados?
R: La mayoría de los proyectores tienen filtros que pueden ser limpiados por el usuario, consulte su manual de usuario para remover y limpiar dichos filtros.
De clic en este Link para ver un video que le explicara como limpiar los filtros.