Soporte Técnico

¿La revisión de mi producto tiene un costo?

Sí, si tu producto está fuera del periodo de garantía del fabricante, la revisión tiene un costo. Este monto se restará del total de la factura si autorizas la reparación.

¿Puedo obtener una cotización sin que revisen mi producto?

No, para productos fuera de garantía del fabricante, es necesaria una revisión, que tiene un costo. Este costo se descontará del total de la reparación si decides autorizarla.

¿El servicio de recolección y entrega tiene costo?

Sí. El costo varía según el tamaño del producto y la ciudad en la que te encuentres. Este servicio se realiza a través de empresas de paquetería.

¿Qué marcas repara Dr. Display dentro de la garantía?

No se especifican las marcas en la información proporcionada. Por favor contáctanos para mayor información.

¿Pueden reparar mi producto si no es de las marcas que repara Dr. Display dentro de la garantía?

Sí, si tu producto es de una marca diferente, se puede revisar para ofrecerte una cotización.

¿Cómo localizar el número de serie?

Busca una etiqueta plateada o blanca en la parte de abajo del proyector o en la parte trasera del monitor. Asegúrate de que el producto esté apagado.

¿Cómo puedo maximizar la vida útil de mi lámpara?

1. Permite que el proyector complete su ciclo de apagado antes de desconectarlo. 2. Limpia los filtros frecuentemente. 3. Aplica mantenimiento preventivo una vez al año y en cada cambio de lámpara.

¿Cómo puedo cambiar la lámpara?

No se proporciona una respuesta específica. Se sugiere consultar el manual del usuario.

¿Cómo determino el número de horas que ha sido usada la lámpara?

Consulta el manual del usuario, ya que los menús de cada marca son diferentes.